Toimitusehdot

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen.

Katso tietosuojaseloste

Toimitusehdot lyhyesti:

  1. Tuotteilla on 14 päivän palautus/vaihto-oikeus.
  2. Kun tilattua tuotetta on varastossamme, toimitusaika on 1-3 arkipäivää (+kuljetusliikkeen aika). Mikäli tuote on tilaustuote, toimitusaika on 5-7 arkipäivää (+kuljetusliikkeen aika). (Tuotteen kohdalta voitte tarkastaa tuotteen toimitusajan) Mikäli tilaat tuotteita joissa on molempia toimitusaikoja, niin tuotteet lähetetään pidemmän toimitusajan mukaan.
  3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä Inushopin asiakaspalveluun sähköpostitse info@inushop.fi kuitenkin 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta..
  4. Inushop ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Inushopin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Inushopin toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tarkemmat toimitusehdot

Toimitusaika

Kun tilattua tuotetta on varastossamme, toimitusaika on 1-3 arkipäivää (+toimitusliikkeen aika). Mikäli tuote on tilaustuote, toimitusaika on 5-7 päivää (+toimitusliikkeen aika). Inushop ei vastaa toimitusliikkeiden aikataulumuutoksista. Mikäli tilaat tuotteita, joissa on molempia toimitusaikoja, niin tuotteet lähetetään pidemmän toimitusajan mukaan. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pian yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

Automaatti ja noutopisteet

Paino (kg) Postnord Matkahuolto Posti 
0-5 4,99 7,99 4,99
5-10 6,99 9,99 6,99
10-20 6,99 12,99 6,99
20-30 9,99 13,99 6,99
30-35 14,99

Kotiintoimitus

Paino (kg) Hinta
0-100 12,99
  • Rahtivapaa toimitus:
    • Yli 99 € tilaukset lähimpään PostNordin tai matkahuollon noutopisteeseen painosta riippuen.
    • Yli 199 € tilaukset PostNordin kotiintoimituksena.

Nouto Hämeenkyrön klinikalta

  • Osoite: Härkikuja 6, 39100 Hämeenkyrö.
  • Ilmoitamme sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa.

Lisätietoja

  • Suorat toimitukset: Tuotteet voidaan lähettää suoraan maahantuojalta tai tukkuliikkeestä.

 

Alennuskupongit sekä koodit käyvät vain normaalihintaisiin tuotteisiin.  Niitä ei voi yhdistää muihin verkkokaupan alennuksiin.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Noutamaton paketti

Mikäli asiakkaan tilaama paketti palautuu noutamattomana meille, pidätämme tilauksesta aiheutuneet postikulut.
Jos asiakas haluaa tilata paketin uudelleen niin tilaus on tehtävä uudelleen.

Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palauttaminen on sinulle maksutonta. Palautusoikeus ei koske avattuja ruoka- ja lisäravinnepakkauksia. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan sekä myyntikuntoinen.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info@inushop.fi

Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin asiakaspalautuksena osoitteeseen:

Inuvet Oy
Härkikuja 6
39100 Hämeenkyrö

Sopimustunnus 673543

Muilla tavoilla toimitetuista asiakaspalautuksista emme maksa palautuskuluja.

Mikäli sinulle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä taikka tuote on vioittunut, pyydämme ilmoittamaan siitä viipymättä meille sähköpostilla info@inushop.fi kuitenkin 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.

Mikäli tilaamasi tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksen yhteydessä, tulee asiasta tehdä myös vahinkoilmoitus paketin noutopisteessä tai kotiinkuljetustapauksissa paketin tuojalle. Viallisten tuotteiden osalta palautukset ovat aina maksuttomia. Pyydämme ilmoituksessanne ystävällisesti ilmoittamaan:

  • Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
  • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
  • Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: info@inushop.fi.

Yhteystiedot

Katso yhteystiedot

Inushop Kasvattajaklubi

Pysyvä -15% alennus jäsenkasvattajalle ja kasvateille!

Eläinklinikan erikoistuotteita ja -ruokia myyvä verkkokauppa Inushop tarjoaa kasvattajille tilaisuuden liittyä klubiin, josta kasvatitkin hyötyvät. Inushop Kasvattajaklubi on tarkoitettu kasvattajille, jotka suosittelevat Inushop tuotteita, asuvat Suomessa, ja joilla on Suomen Kennelliiton tai Kissaliiton hyväksymä kasvattajanimi.

Liity Kasvattajaklubiin

Suosittelemiamme kausituotteita

Kaikki tuotteet

Kotimainen Inushop verkkokauppa

Satoja erikoistuotteita eläinten hyvinvointiin

Inushop on lopputulos kahden innovatiivisen ja yrittäjähenkisen naisen yhteentörmäyksestä.

Uutiskirje

Tilaa uutiskirje

ja lunasta -20 % alennuskoodi. (vain uusille tilaajille)

Hännänheilutuksen arvoisia hoitovinkkejä ja tarjouksia suoraan sähköpostiisi!

Tilaa uutiskirje

Yksityisyyden hallinta

Hyödynnämme evästeitä varmistaaksemme Sinulle parhaan mahdollisen palvelun. Voit hallinnoida itse, mitä evästeitä palvelussa otetaan käyttöön ja muuttaa asetuksiasi helposti milloin tahansa.